[비즈니스 영어] 당황해도 프로처럼 시간을 벌어주는 '비즈니스 필러' 기술 완벽 정리해보자.

안녕하세요! 혼공러를 응원하는,

현직 교사 레나쌤입니다. 😊

 

중요한 미팅이나 영어 면접 도중,

질문에 대한 답이 막혀 정적이 온 적 있으신가요?

(사실 제가 필러의 여왕인데요... 예,

 지금도 공식석상에서 뭘 말해야하면 초긴장하거든요.ㅠ

수업하고는 또 다른 영역인 것 같아요.)

생각해보면 임용볼때 면접 영어 즉답형에서

너무 긴장해서 저도 모르게 필러를 사용했었는데요,

오히려 침묵보다는 나았었다는 생각이 드네요.

 

비즈니스 현장에서의 세련된 필러(Filler)는

오히려 신중한 전문가로 보여지게 만들 수 있어요.

오늘은 비즈니스에서 당황했을 때 시간을 버는

'지적인 필러 표현' 3단계를 알아볼게요!

---

1. [1단계] 질문을 칭찬하며 '황금 3초' 확보하기

질문을 받자마자 바로 답하기 어려울 때 있잖아요? 저도 연수가서 강사님이 갑자기 지목하며 자유 질문 해보라고 했었는데... 어버버하다가 앞에 계신 선생님께서 마침 질문을 하고 싶었던 게 있어서 살아난 기억이 ...😂무튼, 이럴 때 가장 먼저 던져야 할 마법의 문장입니다. 질문자를 기분 좋게 만들면서 내 머리는 최고속도로 굴릴 시간을 벌어주죠.

"That’s a great question."
(정말 좋은 질문이네요.)

단순히 "Good question"보다 훨씬 정중하고 격식 있는 표현입니다.

• 효과: 상대방의 통찰력을 인정해 주는 동시에, 내가 답변을 준비할 최소한의 시간(3~5초)을 확보해 줍니다.
• 언제 쓸까?: 예상치 못한 데이터 요구나 날카로운 비판적 질문을 받았을 때.
  
  
• Example:
  "That’s a great question. Let me briefly check the latest figures for you."
   (정말 좋은 질문입니다. 최신 수치를 잠시 확인해 보겠습니다.)

---

2. [2단계] 신중하게 단어를 고르고 있음을 노출하기

단순히 답을 모르는 게 아니라, "가장 적절한 표현을 찾고 있다"는 인상을 심어주는 단계입니다.

"How should I put this?"
(이걸 어떻게 표현하면 좋을까요?)

내용은 알지만, 상대방이 오해하지 않도록 단어를 신중하게 고르고 있다는 느낌을 줍니다.

• 효과: "영어를 못해서 버벅거리는 것"이 아니라 "비즈니스 매너를 위해 신중을 기하는 것"으로 프레임을 바꿉니다.
• 언제 쓸까?: 다소 예민한 사안이나 복잡한 구조를 설명해야 할 때.
  
  
• Example:
  "How should I put this... we are currently re-evaluating our priority for this quarter."
  (이걸 어떻게 말씀드려야 할까요... 저희는 현재 이번 분기의 우선순위를 재조정하는 중입니다.)

 

"Let me think about the best way to explain this."
 (어떻게 설명하는 게 최선일지 잠시 생각 좀 해볼게요.) 

상대방에 대한 배려가 돋보이는 중급 필러입니다.

• 효과: 답변의 퀄리티를 높이겠다는 의지를 보여주므로 신뢰감을 줍니다.

---

3. [3단계] 확신은 없지만 즉각 답변해야 할 때

당장 정확한 데이터는 없지만, 알고 있는 범위 내에서 빠르게 답을 던져야 할 때 쓰는 필살기입니다.

"Off the top of my head..."
(지금 당장 떠오르는 바로는...)

공식적인 자료 조사는 아니지만, 내 기억과 경험에 의존해 즉각 답할 때 씁니다.

• 효과: 나중에 수치가 조금 틀리더라도 "즉석에서 답한 것"이라는 전제를 깔아두어 리스크를 방지합니다.
• 언제 쓸까?: 갑작스러운 수치나 현황 질문에 대략적인 가이드라인을 줄 때.
  
  
• Example:
  "Off the top of my head, I believe our conversion rate increased by 5%."
  (지금 당장 기억나는 바로는, 전환율이 약 5% 정도 상승한 것으로 알고 있습니다.)

---

4. 실제 상황 실전 연습: Role-Play

미팅 상황에서 이 표현들이 어떻게 연결되는지 확인해 보세요!

 

[Scenario] 해외 바이어와의 화상 회의 중

Buyer: "Why did the shipping cost increase so much this month?"
             (이번 달 배송비가 왜 이렇게 많이 올랐죠?)

You: "That's a great question. Let me see... 
          Off the top of my head, it's mainly due to the recent fuel surcharge. 
          How should I put this... we are looking for ways to minimize the impact for you."
           (정말 좋은 질문입니다. 어디 보자...
            지금 당장 기억나는 바로는 최근 유류 할증료 때문입니다.
            음, 이걸 어떻게 표현하면 좋을까요... 저희는 고객님의 부담을 최소화할 방법을 찾는 중입니다.)

---

5. [챌린지] 연습 문제: 다음 상황에 알맞은 필러는?

여러분이 팀장님에게 내년 예산안에 대한 질문을 받았다고 상상해 보세요.
아래 빈칸에 들어갈 가장 적절한 비즈니스 필러를 댓글로 달아주세요!

 

Manager: "Do we have enough budget for the new marketing campaign?" 
You: "(  1  ), I think we have about $20,000 left, but I'll need to double-check with the accounting team."

힌트: "정확한 수치는 아니지만, 지금 당장 기억나는 바로는~"

 

---

💡 레나쌤의 한끗 팁!

비즈니스 영어에서 가장 중요한 것은 '당황하지 않는 태도'입니다.

영어가 막힐 때 위를 쳐다보며 "음..." 하기보다,

상대방과 눈을 맞추며

"That's an interesting point. Let me think for a second."라고

당당하게 말해보세요.

 

대화의 주도권을 잘 지켜보자고요!

침묵을 잘 다스리는 것도 전문적인 기술의

하나라고 생각해요.

 

오늘의 [비즈니스 필러] 편도 유익하셨나요?

도움이 되셨다면 공감과 댓글로 레나쌤을 응원해 주세요!

 

다음 시간에는 대화의 흐름을 끊지 않고

자연스럽게 다음 주제로 넘어가는

[매끄러운 화제 전환 기술]로 돌아오겠습니다.

여러분의 비즈니스 영어가 빛나는 그날까지,

 화이팅! :)